مرحبا من المملكة العربية السعودية :)

الأسئلة الشائعة

كيف تتم محاسبتي على الخوادم السحابية؟

  • يتحقق نظام التحصيل لدينا من استخدامك (وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي وما إلى ذلك) كل خمس دقائق يقارن المبلغ الذي اشتركت به لكل مورد بمستوى الاستخدام الحالي الخاص بك ويتم فرض رسوم على أي استخدام يزيد عن مستوى اشتراكك تلقائياً اثناء الاستخدام كل خمس دقائق.
  • هناك عمليات للتحقق من السعة التي يستخدمها العميل للخدمات السحابية الخاصة بنا والقيام بتحصيل المبلغ المناسب.
  • يعمل Cloud Sigma على دورات تحصيلية قصيرة مدتها 5 دقائق، ويتم الخصم من رصيد حسابك طبقا للسعة التي تستخدمها كل خمس دقائق.

ما هي دورات التحصيل؟

يعمل Cloud Sigma على دورات تحصيلية قصيرة مدتها 5 دقائق، ويتم الخصم من رصيد حسابك طبقا للسعة التي تستخدمها كل خمس دقائق.

ما هي الفترات المتاحة للشراء؟

لا تحتاج إلى شراء أي سعة مسبقًا وتشغيلها بشكل متواصل، سنحصل من رصيد حسابك علي حسب الاستخدام من خلال دورات تحصيل قصيرة مدتها خمس دقائق، وبدلاً من ذلك يمكنك الاشتراك للحصول على موارد لمدة شهر واحد أو عام واحد (بخصم 10٪) أو ثلاث سنوات (بخصم 25٪).

ماذا يحدث إذا استخدمت موارد أكثر مما اشتركت فيه؟

نحن نُحصل الاستخدام الإضافي من رصيد حسابك ببساطة من خلال دورات قصيرة لمدة خمس دقائق؛ بطريقة تلقائية لا تحتاجك للقيام بأي عمل.

ما هي طريقة الدفع المحفوظة؟

العديد من العملاء يرغبوا بضمان تمويل حساباتهم دائماً بشكل صحيح، نسمح لك إضافة طريقة دفع محفوظة بتعبئة حسابك تلقائيًا عندما تنخفض الأموال أو تجديد الاشتراكات تلقائيًا عند استحقاقها، مع العلم بأن سحابة سيجما لا تحتفظ بأي معلومات عن بطاقة الائتمان، بل يتم الاحتفاظ بها في معالج الدفع فقط.

لماذا السعر بالغيغاهرتز وليس لوحدة المعالجة المركزية الأساسية ككل؟

سمحنا للعملاء بتخصيص وحدة المعالجة المركزية الافتراضية لتحسين الأداء لمختلف التطبيقات، فعلى سبيل المثال: إذا كان لديك خادم بحجم 10 غيغا هرتز، يمكنك تقسيمه لـــ (10) وحدات افتراضية حجم كل منها (1) غيغا هرتز، أو تقسيمة ل(4) وحدات افتراضية حجم كل منها 2.5 غيغا هرتز وهكذا؛ فإذا كان لديك تطبيق يحتاج إلى المزيد من وحدات المعالجة المركزية ولكن أداء أقل لكل وحدة ، فيمكنك تقسيم اشتراكك بحيث يحتوي على عشرة مراكز، وبهذه الطريقة يمكنك تحسين الأداء دون تكبد تكاليف موارد إضافية، فلا داعي للقلق كل ذلك سيتم اعداده تلقائيا وليس من الضروري ان تتعامل مع هذه الخاصية إلا إذا كنت ترغب في ذلك.

ما انظمة الشراء المتاحة؟

هناك نموذجان للتحصيل:

النموذج الأول: الاشتراك والدفع حسب الاستخدام، فيتم شراء الاشتراكات مقدماً.

النموذج الثاني: يتم الدفع حسب الاستخدام. 

الاشتراكات مناسبة للمتطلبات المستقرة. يمكنك استخدام نظام الدفع حسب الاستخدام للمتطلبات المؤقتة. وأفضل ما في الأمر هو أننا سنقوم تلقائيًا بتحصيل رسوم منك مقابل أي زيادة في الاستخدام عن السعة المحددة لاشتراكك فستتمكن من الجمع بين النظامين بسهولة.

هل يتم محاسبتي على الخوادم عندما يتم إيقافها؟

نحن نحسب فقط الموارد المستخدمة نسبة الي السعة المشترك بها بعد الإغلاق، ولا نحسب وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي ولكن سيستمر تحصيل رسوم الموارد التي يستمر استخدامها بعد الاغلاق مثل ذاكرة تخزين البيانات.

هل يمكنني شراء أكثر من اشتراك لمورد؟

نعم؛ يمكنك زيادة الاشتراكات إذا زادت احتياجاتك بمرور الوقت يمكنك ببساطة شراء اشتراك أعلى من اشتراكك الحالي.

ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟

  • يتم قبول التحويل المصرفي وVisaوMastercard وAmerican Express وPayPal. 
  • يتم تحديث أرصدة الحسابات بشكل عام في الوقت الحالي (للتحويلات المصرفية عندما يكون التحويل واضح). 
  • قد يستغرق الاشتراك لأول مرة للحسابات الجديدة بضع ساعات.

هل يمكنني تجديد اشتراكي تلقائيًا؟

لم نقم بتعيين الاشتراكات على التجديد التلقائي، ولكن من أجل راحتكم، لذا يمكنك تشغيل هذا الاختيار بسهولة لتجنب الحاجة إلى إعادة الشراء بنفسك.

هل تتيح التحصيل بعملات مختلفة؟

نعم يمكنك الاختيار بين الفرنك السويسري (CHF) أو الدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) أو الجنيه الإسترليني (GBP) في أي من مواقع السحابة عند فتح حسابك.

كيف يمكن ترقية حسابي؟

الانتقال سلس؛ تحتاج ببساطة إلى إضافة أموال من وحدة التحكم قبل انتهاء الفترة التجريبية لترقية حسابك إلى حساب مدفوع بالكامل.  نوصي بنسخ محركات الأقراص وإعادة تشغيل خوادمك السحابية في مرحلة ما بعد الترقية حيث اننا نفصل عملاء الإنتاج عن المستخدمين التجريبيين لمزيد من الامان فسيتم اتخاذ إجراءات فصلك عن المستخدمين التجريبيين الجدد.

موقعنا

مكتب الخبر (المقر)

مكتب الخبر مول 318 الخبر ، المنطقة الشرقية 31952 ، المملكة العربية السعودية

الجوال: +966 13 887 7207

فاكس: +966 13 887 7240

مكتب الرياض

طريق الملك عبد العزيز ، حي الربيع ، مقابل مدارس المملكة ، بجانب بنك الرياض ، الدور الثاني ، مكتب 16 ، الرياض ، المملكة العربية السعودية

الجوال: +966 11 810 6782

فاكس: +966 13 887 7240

تابعنا